集保結算所多元服務發揮綜效，去年業務成果豐碩。董事長林丙輝表示，在金管會政策指導及金融業者共同努力下，集保持續數位創新並強化營運韌性，引領金融市場永續發展，去年共計有多達八大亮點成果，包括股東e服務成長快速、境內基金集中清算平台上線等。
集保去年表現成果斐然，重要業務推動成果一一展現。其一，股東e服務成長快速，去年年中上線半年來，近千家發行公司簽約，佔有配股配息公司70.3%。電子投票平台（eVoting）於三年內達成電子投票率60%的目標，公司總數、投票筆數及股數皆創新高。視訊股東會平台（eMeeting）去年有96家公司採用，年增33.3%。
第二，境內基金集中清算平台上線，已有14家投信及七家銷售機構加入，基金規模市佔率達56%，銷售機構及投信透過平台辦理的匯款筆數平均減少74%，大幅增進市場款項收付效率。
第三，推動開放證券公開資料查詢新服務，證券、期貨及投信投顧三業別均完成上線，並與三家第三方服務提供者（TSP）合作。
第四，e手掌握App是國內首創的單一App資產整合服務，開放銀行持續擴充，投資人可查詢16家金融機構的存款餘額及交易明細，佔全國前20大金融機構存款餘額逾九成。
第五，e手掌握使用戶數逾450萬戶，有效降低紙本製作及作業成本，ESG效益顯著。第六，投資人關係整合（ESG IR）平台升級，揭露我國公司治理評鑑及全球六大ESG評等機構對台灣600多家上市櫃公司的評等，去年發布「ESG評等機構行為準則」，並推出股東會投票逐案揭露服務，提升評等透明度與國際接軌。
第七，基金資訊觀測站優化搜尋功能及新增互動式圖表，去年約179萬次點閱。第八，集保子公司基富通證券推廣普惠金融，平台開戶數達25萬人，基金存量超過1,200億元，皆創新高。